- お客様との関係性を築く土台づくりをショップアプリで始めませんか?
- 使いたい機能を選んで、オリジナルのアプリを作成できます。
機能紹介
情報を集める
- 来店情報
- 集計情報
- 属性データ
- GoogleAnalytics
- 動向データ
- 多言語機能
- お友達追加
- モバイル会員証
- 管理画面
属性データ(年代・お住まいの地域etc.)、動向データ(来店日・スタンプ利用etc.)など、お店利用者の情報把握が可能に。
お店へ誘導
- プッシュ通知
- ニュース配信
- クーポン発行
- Beacon
- トップスライド
- タイムライン配信
- アクセス
- WEBビュー
- 回数券チケット
- ゲーム販促
- シェイクモーション
- メニュー・カタログ
集めた情報から顧客分析を行い、属性や行動データに基づいた「情報配信」を行い、効率よく再来店へ導きます。
繋がり強化
- ランクアップ
- スマート予約
- スタンプ発行
- アプリ決済
- お気に入り登録
- セグメント配信
- タイムライン登録
- ネットショップ
- 多店舗対応
- ポイントシステム
利用頻度別にグループ分けが出来るので、お客様に沿ったサービスの実現が可能に。予約やお知らせ機能も使って、”特別”なお店へ。
- 来店情報
- 動向データ
- 属性データ
- 動向データを活用して、
それぞれのお客様に合わせたアピールを。 - 管理画面で登録情報の条件検索をしてターゲットを抽出できます。条件に合わせたクーポン発行・ニュース配信が可能に。
また、お客様の登録情報 + 店側で追加した情報 で、お客様の名簿も作成できます。
※CRM機能はオプション
※属性情報とセグメント配信はエンタープライズプランのみ
GoogleAnalytics
- アプリをダウンロードしたユーザーのアプリ内での行動をより細かく分析することが可能に。
どのコンテンツが人気なのか、アプリ内での行動フローやリピート訪問回数などの細かいデータを見ていくことで、来店などの反響に結びつきやすい販促計画が立てられます。
※Google Analyticsの設置はオプション
集計情報
- アプリのインストール数やニュースの開封数、クーポン利用数が把握できるので、どのキャンペーンが有効だったか、ニュース内容ごとの反響を見たりクーポン内容の販促効果測定が可能です。
また、CRM機能を使えばさらに細かいユーザーデータを分析することが可能になり、最終来店日やユーザーごとのクーポン利用数などに応じてキャンペーンを実施することが可能です。
管理画面
- スマホでもタブレットでもPCでも。どこからでもニュース配信やクーポン発行、スタンプ付与ができるから旬を逃さないタイムリーなプロモーションが実現します。
もちろん専用端末等は不要。スキマ時間や移動時間でも利用が可能です。
モバイル会員証
- 紙で管理していた会員証もアプリの中に集約することが可能。
店頭で会員証画面の提示で会員特典を受けられるようになれば、持ち忘れがなくなるので顧客満足度UPにつながります。
お財布もかさばらず便利。
お友達紹介
- SNSと連携して、お友達にアプリを紹介してもらえます。紹介された方がアプリをインストールすると、紹介した方、された方両方にクーポン付与ができるので口コミ促進と新規来店のきっかけづくりに役立ちます。
多言語対応
- 多言語対応で、外国人のお客様ともつながりを!
- 2017年にかけて年間15万人増と、在留外国人の人口は近年 増加傾向にあります。そうした長期滞在・在住外国人の方に向けて、ショップアプリでは表示言語の切り替えを可能にしました。
※現在対応している言語は、「英語」「タイ語」「ベトナム語」「中国語(台湾)」
になります。他の言語も順次対応予定です。
※多言語対応機能は別途オプションになります。
プッシュ通知
- お店からのお知らせやクーポンがダイレクトにユーザーに届きます。メルマガの開封率が約0.1%なのに対してプッシュ通知は60%以上の実績も!
配信機能クーポン配信時・ニュース配信時・タイムラインからのメッセージ送信時
送信先選択一斉送信、個別送信、セグメント(属性別)配信*、店舗別配信*
*セグメント配信、店舗別配信はエンタープライズプランのみ
クーポン発行
- クーポンの発行で来店のきっかけを作る。
バリエーション豊富なクーポン機能で戦略的な販促を。
有効期限をカウントダウンすることができたり、スクラッチクーポンなら画面上でスワイプして削る楽しい体験を提供できます。
また、誕生日前に自動的に誕生日クーポンを送信することも可能です。
クーポン種類※CRM機能はオプション
※属性情報とセグメント配信はエンタープライズプランのみ
*1 スクラッチクーポン、QRクーポンはオプション
*2 店舗別クーポンはエンタープライズプランのみ
ニュース配信
- セール情報やお店からのお知らせなどを、画像付きの記事でユーザーに届けます。プッシュ通知と併用ができるので、来店を促進したりお店をもっと知ってもらうきっかけづくりに。
管理画面から配信予約の設定ができるので忙しいオーナー様にも安心して活用していただけます。
メニュー・カタログ
- いつでも最新のメニューや商品をユーザーにアピール。 画像付きのメニュー一覧とそれぞれの詳細ページを簡単に管理画面から更新することができるので、おすすめ商品や新商品をわかりやすく効果的に訴求することができます。
Beacon
- Beaconを利用すればさらに効果的なプロモーションに。スマートフォンとの距離に応じて通知を変更することができるので出入り口付近に設置して入店したユーザーにお勧め情報を配信したり、レジ前に設置してスマホをかざしてスタンプをためたりなど様々な使い方ができます。
トップスライド
- トップ画面のメイン画像をキャンペーンの告知や店内イメージ、新商品の紹介など最大8枚分をスライドして表示させることができ、さらにいつでも管理画面から入れ替えが可能。また、それぞれにWEBサイトや予約ページなどお好きなURLへのリンクが設定できます。
タイムライン配信
- 次回予約日をアプリに登録すると、前日にプッシュ通知でリマインドのお知らせをユーザーに届けます。
また、来店のお礼メッセージをタイムラインに送信することができます。
※次回来店日登録は予約受付機能ではありません
WEBビュー
- WEBサイトを既にお持ちであれば、WEBサイトへの誘導ができます。連携させることでより多くの情報をユーザーに届けられます。
※CRM機能はオプション
※WEBサイトをお持ちでない場合は弊社で制作も承ります。 別途お問い合わせください。
アクセスマップ
- 『地図アプリ』ボタンまたは地図をタップすればGoogleMapでお店までの道のりをサポート。
SNSページへの移動やメール送信などもここからワンタッチで行えます。
回数券チケット
- ペーパーレスだから、持ち運びも不要。 利用もカンタン♪
- チケット機能を活用することで、お客様にとって利用しやすいお店づくりを。
キャッシュレスな店舗利用も可能にし、継続来店にも繋がります。
チケットは管理画面から簡単に発行、消化ができます。
シェイクモーション
- ふるふる振って、お楽しみ画面に♪
- アプリのホーム画面を開く→スマートフォンを振る→設定したURLのページが表示!
「スマホを振って予約」「スマホを振ってスクラッチゲーム」「スマホを振ってセール会場ページへ」など、いろんな使い方が可能です。
URLの設定やON/OFFは管理画面からすぐ設定できるので、期間限定イベントとして活用しても◎。
ゲーム販促
- 選べる4つのゲームで、 ダウンロード促進やDAUの向上に
- アプリのダウンロード促進や、来店のきっかけづくり、DAU(1日あたりのアプリを起動するユーザー数)の増加に役立つオプションプラン【ゲーム+】です。
4つのゲームからおみせの販促に合うものを選択、当たりが出たら来店時に特典がもらえる企画を提供します。
アプリ内でも、Webでも利用可能なので幅広くキャンペーンとしてご利用いただけます。
スタンプシステム
- お店のスタンプカードがアプリの中に集約!
持ち忘れがなくなり、継続来店を促進します。
使い方はいろいろ。来店時にスタンプを発行したり、雨の日はスタンプ2倍、毎月○日はスタンプを○個発行、などお店オリジナルの企画で通う楽しみを作ることができます。
管理画面からスタンプを発行するほか、専用端末で画面に直接スタンプできるオプションや、Beacon端末にかざしてスタンプ付与するオプションも選べます。 - スタンプは1度に最大20個/1ユーザーまで付与が可能。
オプションでオリジナルスタンプを制作することも可能です。
スタンプ台紙3×2、3×3、4×2+2(10個)、4×4、5×5
スタンプ種類インストールスタンプ、通常スタンプ、お友達紹介スタンプ
ランクアップ
- お客様への優待や、
ロイヤルカスタマーを育成するランク分け機能 - 会員のスタンプ発行数や来店数などに応じて任意にランク分けを自動で行うことが出来る機能です。
指定期間内のスタンプ発行数によって最大5種類のランクを設定でき、ランクに応じたスタンプ満了特典を自動でユーザーに配布できる機能です。
自動でユーザーをランク分けすることによって、得意客を正しく認識して優遇することができると、次のランク獲得のためにユーザーの購買意欲を高める効果やリピート率の向上が期待できます。
※ランクアップ会員機能はオプションです。
タインライン登録
- 来店時のサービス内容やメッセージを画像と一緒に記録することができます。ユーザーがアプリ画面から記録することも、お店側で管理画面から記録することも可能。
ヘアやネイルの施術内容・デザインを撮影してそれを記録すれば、ユーザー専用のアルバム代わりに。SNSに投稿されるのを嫌われる方でも自分専用なら安心して記録を残すことができます。
お礼のメッセージや次回来店時期のお知らせを出すことで再来店の動機づけにも。
※チャット機能ではありません。
※1ユーザーにつき、1日4枚まで画像が登録できます。
グループ配信
- アプリインストール時に集めた「性別」「年代」「職業」「お住まいの地域」などの情報をもとにしてセグメントを絞り込み、「クーポン」「ニュース」「プッシュ通知」を配信することができます。
会員限定キャンペーンのお知らせだけでなく、「女性限定クーポン」や「当日限定のキャンペーン」のお知らせを店舗近隣に住んでいる方に届けたり、使い方はいろいろ。
よりユーザーに「また行きたい」と感じてもらえるような身近な情報を届けることが可能になります。
お気に入り登録
- 複数店舗の中からお客様に「お気に入り店舗」を登録していただくことで、各店舗ごとの利用者データ等も収集できます。
また、「必要な情報だけ受け取りたい」そんなお客様の要望に沿ったアプローチが可能に。お客様にとって使いやすいアプリにすることで、顧客満足度もアップ!
※お気に入り登録はエンタープライズプランのみです。
多店舗対応
- 10店舗~100店舗規模の大型フランチャイズチェーン様等でもご利用いただくことができ、地域や業態などカテゴリを自由に設定できます。店舗検索や店舗ごとのネット予約への誘導が可能です。
アプリ内決済
- スマホだけで決済が完了。
安全でスマートな支払い方法がアプリと連携。 - スマホでクレジットカード決済できる「GMO Pallet」対応。
・財布を出さなくてもアプリがあれば店舗でのお支払いが可能
・お店側も手軽にクレジットカード決済を導入可能
・事前注文にも対応、店頭での商品の受け渡しもスムーズに
ご利用料金(ユーザー):¥0
※お店側は別途3.24%の決済手数料がかかります。
かんたん予約
- 手軽にスムーズ予約!
簡単だから使いやすい。 - 希望日時や予約人数、要望を送信、お店が内容を確認してから予約確定ができる「リクエスト予約」を標準搭載。予約台帳を確認してから受付することが可能です。
メニューやスタッフの指定、スクールの予約や予約の自動受付にはオプションプランの「リザーブ+」が便利です。
WEB連携で、スマホ用ECサイトとして利用することも可能です。
ネットショッピング
- 店舗に行けない時も、
購入機会を逃さない。 - 幅広い業種に対応できる、ECアプリプランです。
アプリ内でクーポン送信をして、ネットショップでのお買い物を促進したり、ネットショップの購入に対してスタンプを付与できます。
クレジット決済・商品お取り置きなどを組み合わせたり、クーポン・スタンプ機能を連携させることで、さまざまなお客様のニーズに対応できます。
ネットショップ運営が初めての方でも、簡単操作で使えるビギナー設計だから、忙しい店舗オーナー様も安心です。
WEB連携で、スマホ用ECサイトとして利用することも可能です。
ポイントシステム
- バーコードリーダー対応、
購入金額に応じてポイント発行 - お会計金額などに応じて、管理画面からポイントを発行できるオプションプラン【ポイント+】です。バーコードをスキャンすれば、会員番号の手入力不要でお会計時のオペレーションをミス無くスムーズに。 予めポイント付与率を設定しておくことも、都度特定のポイント数を付与することも可能です。
※スタンプとの併用はできません